Informativa sulla privacy

ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") · Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

NETSHELL tecnologie biomedicali — Via Sturla, 21 B/C/D r — 16131 Genova · P.IVA 01779850997
tel. 010 8566121 · email: assistenza@netshell.it

2. Che cos'è Healix Cloud

Healix Cloud ("Healix") è la piattaforma con cui Netshell gestisce, insieme ai propri clienti (studi dentistici, laboratori odontotecnici e altre strutture sanitarie), il parco delle apparecchiature: schede macchina, manutenzioni, richieste di assistenza, documenti tecnici e scadenze di conformità. L'accesso avviene con credenziali personali fornite da Netshell.

3. Quali dati trattiamo

Dati degli utenti della piattaforma: nome e cognome, email, telefono, ruolo, credenziali di accesso (la password è conservata solo in forma cifrata), data e ora degli accessi.
Dati della struttura: ragione sociale, indirizzo, recapiti, dati fiscali (P.IVA, codice fiscale, PEC, codice SDI) inseriti dal cliente o da Netshell per la gestione del rapporto e la fatturazione.
Dati operativi: apparecchiature, interventi, richieste di assistenza, documenti, scadenze normative. Riguardano le macchine e l'attività della struttura, non i pazienti: Healix non tratta dati sanitari di pazienti.
Dati tecnici di navigazione: log del server (indirizzo IP, data/ora, pagina richiesta), conservati per sicurezza e diagnostica.

4. Perché li trattiamo

Finalità	Base giuridica
Fornire il servizio Healix (accessi, richieste, manutenzioni, documenti)	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Promemoria di scadenze e notifiche email di servizio	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Fatturazione e adempimenti fiscali	Obbligo di legge (art. 6.1.c)
Sicurezza della piattaforma (log, prevenzione abusi)	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Comunicazioni su novità e servizi Netshell nell'interfaccia	Legittimo interesse (art. 6.1.f)

5. A chi possono essere comunicati

Al personale e ai tecnici autorizzati da Netshell, per l'assistenza.
A tecnici di aziende partner solo per le strutture loro assegnate, con accesso limitato dal sistema dei ruoli.
Al fornitore dell'infrastruttura server: Hetzner Online GmbH, con datacenter in Germania (Unione Europea), nominato responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR.
Al fornitore del servizio di invio email per le notifiche (Google LLC — servizio Gmail/SMTP), secondo le relative clausole contrattuali.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimenti fuori dall'UE

I dati risiedono su server in Germania (UE). Il solo invio delle email di notifica avviene tramite Google, che può comportare trattamenti secondo le clausole contrattuali standard adottate dal fornitore.

7. Per quanto li conserviamo

Dati dell'account: per la durata del rapporto e fino a 12 mesi dalla chiusura.
Dati operativi: per la durata del rapporto; i registri con rilevanza normativa possono essere conservati più a lungo su richiesta del cliente.
Dati fiscali: 10 anni (obbligo di legge).
Log tecnici: 90 giorni.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a assistenza@netshell.it. Molti dati puoi correggerli da solo dalla pagina Account → Anagrafica dello studio. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento

I dati richiesti per l'account e per l'anagrafica sono necessari a fornire il servizio: senza, alcune funzioni (accesso, notifiche, fatturazione) non sono possibili.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può cambiare: fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in testa.

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